Ngày 31/8/2025, VV.88 phiên bản mới ban hành Công văn số 1211/UBND-PVHCC về việc tháo gỡ khó khăn, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Theo đó, VV.88 phiên bản mới yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện ngay một số nhiệm vụ sau:

-  Chủ tịch UBND các xã, phường:

+ Chủ động rà soát mở rộng trụ sở, trang bị bổ sung số quầy tiếp nhận thủ tục hành chính  (nếu cần); nâng cấp, bổ sung máy móc thiết bị, nâng cấp đường truyền internet đảm bảo điều kiện hoạt động theo yêu cầu: Số quầy căn cứ theo mức độ, số lượng công dân đến Trung tâm hằng ngày của mỗi xã để bố trí số quầy tiếp nhận thủ tục hành chính của từng lĩnh vực cho phù hợp; riêng đối với quầy tiếp nhận thủ tục đất đai, bố trí tối thiểu 02-04 quầy; quầy của Đại lý dịch vụ công (Bưu điện tỉnh) hướng dẫn công dân, chuyển tài liệu và trả kết quả tại nhà; mỗi Trung tâm trang bị: (1) Thiết bị lấy số tự động; (2) Kios tra cứu điện tử; (3) Bảng tra cứu thủ công; (4) Thiết bị đánh giá mức độ hài lòng của người dân; (5) Thiết bị camera quan sát tổng thể trung tâm, camera giám sát bộ phận một cửa  (kết nối màn hình ti vi theo dõi tại Trung tâm và kết nối đến phòng Chủ tịch UBND xã, phòng Giám đốc Trung tâm); (6) 01 Máy phô tô; (7) Ghế chờ của công dân; (8) 02 máy scan A3; (9) mỗi quầy bố trí: 01 máy tính, 01 máy in A4, 01 máy scan A4.

+ Trên cơ sở số lượng công chức được tỉnh giao, rà soát, từng bước điều chỉnh bố trí nhân sự tại bộ phận một cửa của Trung tâm, đảm bảo đáp ứng yêu cầu chuyên môn, sử dụng thành thạo công nghệ thông tin, có năng lực hướng dẫn, hỗ trợ công dân số hóa tài liệu, nộp hồ sơ trực tuyến.

+ Chỉ đạo bộ phận một cửa tại Trung tâm thực hiện tiếp nhận 100% thủ tục hành chính trực tuyến; cung cấp, cập nhật 100% thủ tục hành chính đã tiếp nhận lên Cổng dịch vụ công quốc gia; giải quyết, trả kết quả đúng hạn, đúng quy định của pháp luật; thực hiện tiếp nhận 100% thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính trên phạm vi VV88 là nền tảng casino trực tuyến uy tín hàng đầu, từ ngày 10/9/2025.

+ Từ ngày 10/9/2025, 104 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã trực tiếp tiếp nhận thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh và Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai (theo yêu cầu tiếp nhận thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính). Yêu cầu UBND các xã, phường gửi danh sách công chức đang thực hiện tiếp nhận thủ tục hành chính về đất đai tại bộ phận một cửa Trung tâm về Văn phòng UBND tỉnh để mở tài khoản trước 16 giờ 00, ngày 05/9/2025 (thông tin liên hệ đồng chí Trần Mạnh Côn, số điện thoại zalo 0979758399).

+ Chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã xây dựng, ban hành quy chế làm việc tại Trung tâm; ký quy chế phối hợp giữa Trung tâm Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh, đơn vị đại lý dịch vụ công, đảm bảo hoạt động thuận tiện, hỗ trợ phục vụ công dân.

+ Chỉ đạo, quán triệt công chức chuyên trách, bộ phận một cửa, các đơn vị phối hợp thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm thực hiện nghiêm văn hóa công vụ; tinh thần thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm là phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và VV88 it com thể thao, live casino, slot, bắn cá, xổ số làm thước đo mức độ hoàn thành nhiệm vụ của chính quyền cơ sở; sẵn sàng tiếp đón, nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ trợ người dân và VV88 it com thể thao, live casino, slot, bắn cá, xổ số từ lúc đến, đến lúc ra về. Đối với trường hợp đủ điều kiện, hướng dẫn hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến (tra cứu thủ tục, truy cập VNeID, truy cập phần mềm, số hóa tài liệu (chụp hoặc scan tài liệu), nộp hồ sơ, lựa chọn hình thức trả kết quả); trường hợp không đủ điều kiện, hướng dẫn công dân hoàn thiện giấy tờ, thủ tục cần thiết. Tuyệt đối không được yêu cầu công dân cung cấp thêm giấy tờ đã có dữ liệu trên VNeID, cơ sở dữ liệu quốc gia được kết nối với cổng dịch vụ công quốc gia, hoặc giấy tờ khác không liên quan đến bộ thủ tục hành chính.

+ Chủ động vào cuộc, phối hợp cùng lực lượng công an, các cơ quan, đơn vị, trường học, VV88 it com thể thao, live casino, slot, bắn cá, xổ số trên địa bàn tiếp tục thực hiện đồng bộ các giải pháp triển khai chiến dịch cấp 100% tài khoản VNeID mức độ 2 đối với: (1) tổ chức: cơ quan, đơn vị sự nghiệp trực thuộc và VV88 it com thể thao, live casino, slot, bắn cá, xổ số trên địa bàn; (2) VV88 dự đoán xổ số ba miền siêu chính xác, công chức, viên chức, người lao động, học sinh và công dân trên địa bàn đủ từ 15 tuổi trở lên, hoàn thành trước ngày 31/10/2025.

+ Phối hợp các hội, đoàn thể xã đẩy mạnh chương trình bình dân học vụ số tại khu dân cư, tổ dân phố, trường học, cơ quan, đơn vị và VV88 it com thể thao, live casino, slot, bắn cá, xổ số để hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh, sử dụng thành thạo ứng dụng công nghệ thông tin; hoạt động hiệu quả Tổ ứng cứu công nghệ, sẵn sàng hướng dẫn công dân tra cứu, số hóa và nộp hồ sơ trực tuyến.

- Công an tỉnh: Chủ trì, phối hợp với sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp xã triển khai chiến dịch cấp 100% tài khoản VNeID mức độ 2 đối với: (1) tổ chức: cơ quan, đơn vị, VV88 it com thể thao, live casino, slot, bắn cá, xổ số; (2) VV88 dự đoán xổ số ba miền siêu chính xác, công chức, viên chức, người lao động, học sinh và công dân trên địa bàn đủ từ 15 tuổi trở lên, hoàn thành trước ngày 31/10/2025; bố trí đủ 104 điểm tiếp nhận, cấp tài khoản VNeID mức độ 2 cho tổ chức, cá nhân tại 104 xã, phường. Vị trí điểm tiếp nhận của Công an xã bố trí gần Trung tâm Phục vụ hành chính công; chủ động bố trí nhân sự, máy móc thiết bị cần thiết và đề xuất UBND tỉnh trang bị thiết bị Mooc phục vụ cấp tài khoản VNeID tại các xã chưa có thiết bị (mỗi điểm bố trí số quầy phù hợp với lượng công dân đến làm thủ tục, tối thiểu 02 quầy), Văn bản đề xuất gửi Sở Tài chính thẩm định báo cáo UBND tỉnh trước ngày 04/9/2025; chỉ đạo, thực hiện tiếp nhận 100% hồ sơ trực tuyến đối với các thủ tục hành chính đã tích hợp trên cổng dịch vụ công quốc gia, nhất là thủ tục cấp căn cước công dân; nghiên cứu, chưa rút quầy tiếp nhận, cấp tài khoản VNeID mức độ 2 và căn cước công dân từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh về Công an tỉnh (đến trước ngày 30/11/2025), để thuận tiện hỗ trợ người dân đến làm thủ tục hành chính mà chưa có tài khoản VNeID mức độ 2, giảm thiểu việc đi lại cho công dân.

Nội dung chi tiết tại Công văn số 1211/UBND-PVHCC